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[신규분류1] 안녕하세요 갤러리아 백화점에서 마스크팩 구매한 고객입니다. 페이스북 트위터 카카오톡 
작성자 허*진 (비회원) 등록일 2020-07-04 00:06:55 조회수 17

샹프리라는 브랜드는 처음 들었는데 피부에 좋다고도 하고 마침 프로모션으로 팩을 반값에 판다고 해서 기분좋게 구매했어요.

오늘이 삼일째 쓰는 날이고, 엊그제, 그리고 어제 팩이 순하고 참 좋다고 느껴져서 만족도가 높은상태였습니다.

그런데 오늘 팩을 뜯었는데 까만 점이 있었습니다.

자세히 보니 동그란 모양이었고, 손으로 만지니까 흩어지더라구요.

이렇게 비유하면 어떨지 모르겠지만 담배를 팩에 묻혀서 껐나 싶은 비주얼이었어요.

제가 사진을 찍기 전에 이게 뭔가 싶어서 만졌기 때문에 사진에 다 잘 보이진 않지만 생각할 수록 담배빵의 이미지와 겹치면서 매우 불쾌합니다.

어떤 물질이  들어갔는지 모르겠어서 얼굴에 올리지는 못하고 이 팩은 버렸어요 ㅠㅠ

나머지 팩들은 하자가 없다면 잘 쓸 예정이지만 꼭 말씀드려야겠다 싶어 글 남깁니다.




답변
안녕하세요 고객님^^ 샹프리몰입니다.

안녕하세요 고객님^^ 샹프리몰입니다.


마스크팩에 있는 까만 점 때문에 많이 놀라셨겠어요.

제조 상황에 따라 재료 원물이 포함될 수 있으나 정확한 제품 상태를 확인해보기 위해 

현재 쓰고 계신 제품을 <서울 강남구 세곡동 613 유알지빌딩 6층 샹프리 담당자 앞, 010-9910-6068>으로 착불로 반송해주시면 

제조 번호를 확인하여 생산 공장에 즉시 문의해본 후 답변을 바로 드리겠습니다! 


확인 후 이상이 있는 제품이라 판단이 될 경우 정상 제품으로 즉시 교환해드리니, 

샹프리 고객센터 02-588-2637로 연락해주시거나 연락받으실 번호를 댓글로 남겨주시면 감사하겠습니다! 


기분 좋게 구매해주신 제품에 대해서 최대한 우려 없이 사용하실 수 있도록 더욱 최선을 다하는 샹프리가 될게요!

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고* (비회원) 2020-07-09 12:51 답글쓰기 답글수정 답글삭제
비밀댓글입니다.
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2020-07-06 11:57 답글쓰기 답글수정 답글삭제
안녕하세요 고객님^^ 샹프리몰입니다.

마스크팩에 있는 까만 점 때문에 많이 놀라셨겠어요.
제조 상황에 따라 재료 원물이 포함될 수 있으나 정확한 제품 상태를 확인해보기 위해
현재 쓰고 계신 제품을 <서울 강남구 세곡동 613 유알지빌딩 6층 샹프리 담당자 앞, 010-9910-6068>으로 착불로 반송해주시면
제조 번호를 확인하여 생산 공장에 즉시 문의해본 후 답변을 바로 드리겠습니다!

확인 후 이상이 있는 제품이라 판단이 될 경우 정상 제품으로 즉시 교환해드리니,
샹프리 고객센터 02-588-2637로 연락해주시거나 연락받으실 번호를 댓글로 남겨주시면 감사하겠습니다!

기분 좋게 구매해주신 제품에 대해서 최대한 우려 없이 사용하실 수 있도록 더욱 최선을 다하는 샹프리가 될게요!
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