샹프리의 모든 제품은 28년 이상 스파관리의 노하우를 가진 향장학박사와 함께 제작하였기에 남녀구분없이 누구나 사용가능합니다.

고객님께서 받으신 제품이 불량이거나 주문하신 제품과 다른 제품이 배송되었을 경우 제품을 교환해 드립니다.

이때 소요되는 모든 비용은 샹프리에서 부담합니다.

제품 환불은 배송일로부터 7일 이내에 교환가능합니다. 단, 제품을 사용하시기 전, 제품케이스가 손상되지 않은 상태에 한하여 교환가능합니다.

왕복 택배비(5000원)을 상자 안에 동봉 하신 후 보내주시기 바랍니다.

- 물품에 이상이 있을시 반품일 경우에는 제품이 원래 배송한 상태와 동일한 상태에서 구매하신 후 20일

(인터넷 사이버몰이용표준약관 제14조 환급,반품 및 교환 규정에 의거) 이내라면 언제라도 100% 환불해 드립니다.

- 피부 트러블로 인한 반품은 구매일로부터 20일 이내 병원진단서(소견서)를 첨부하신 후 상담을 통하여 환불처리해드리며, 제품의 내용물이 3/2이상 남아 있어야 합니다.

제품주문시 받으셨던 사은품과 함께 반납해주셔야 합니다.

제품 반납 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

- 단순변심에 의한 반품요청시에는 배송일로부터 7일 이내에 반품가능합니다. 단, 제품을 사용하시기 전, 제품케이스가 손상되지 않은 상태에 한하여 반품가능합니다.

로젠택배를 이용하실 경우 택배비 5천원은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

결제완료 전단계까지만 주문 취소가 가능합니다. 결제완료상태라면 반품을 진행하셔야 합니다.

쿠폰사용은 바로 가능하며 유효기간은 발급일로부터 30일입니다.

누적된 적립금은 1000원이상부터 사용가능합니다. 주문서 작성후 결제단계에서 사용하실 수 있습니다.

샹프리 회원으로 회원가입후 제품을 구매하실때마다 회원등급별로 차등 적립됩니다.

홈페이지 상단에 있는 [주문배송조회]에서 조회가 가능합니다. 실시간 으로 제품이 이동되는 경로를 알려드립니다.

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